TERMENI SI CONDITII GENERALE DE UTILIZARE A SITE-ULUI zarena.ro

• OBIECTUL TERMENILOR SI CONDITIILOR GENERALE

Va rugam sa cititi cu atentie acesti Termeni si Conditii Generale inainte de a utiliza site-ul www.zarenabags.com. Prin utilizarea magazinului online de pe website-ul, www.zarenabags.com, declarati ca acceptati si sunteti de acord cu acesti termeni si conditii.

Acesti Termeni si Conditii Generale reprezinta acordul intre dumneavoastra (in calitate de consumatori si/sau vizitatori) si “ZARENA” AD, Sediul si adresa sociala: Regiunea Plovdiv, Municipiul Rodopi, sat Markovo, c.p. 4108, zona “ISAKA” Nr. 66A, si au ca scop reglementarea conditiilor in care “ZARENA” AD ofera produsele si serviciile furnizate pe sau prin www.zarenabags.com.

Serviciile sunt oferite numai daca sunt acceptati acesti Termeni si Conditii Generale. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni - va rugam sa nu utilizati www.zarena.ro.

Utilizatorii/consumatorii cu varsta sub 18 ani trebuie sa prezinte acordul explicit al parintelui/tutorelui pentru utilizarea serviciilor.

Acesti Termeni si Conditii Generale sunt in vigoare de la 01.06.2021.

 

• DATELE FURNIZORULUI

Informatii in conformitate cu Legea privind comertul electronic si Legea privind protectia consumatorilor:

• Numele Furnizorului: “ZARENA” AD;
• Sediul si adresa sociala: Regiunea Plovdiv, Municipiul Rodopi, sat Markovo, c.p. 4108, zona “ISAKA” Nr. 66A
• Adresa de desfasurare a activitatii: Regiunea Plovdiv, Municipiul Rodopi, sat Markovo, c.p. 4108, zona “ISAKA” Nr. 66A
• Date de corespondenta: Regiunea Plovdiv, Municipiul Rodopi, sat Markovo, c.p. 4108, zona “ISAKA” Nr. 66A
• Inscriere in registrele publice: Registrul Comertului din cadrul Agentiei Registrului de pe langa Ministerului Justitiei al Republicii Bulgaria.

 

6. Organe de supraveghere:

(1) Comisia pentru protectia datelor cu caracter personal

Adresa: Sofia 1592, b-dul “Prof. Tsvetan Lazarov” Nr. 2,

tel.: +359 (2) 940 20 46

факс: +359 (2) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Website: www.cpdp.bg

 

(2) Comisia pentru protectia consumatorului

Adresa: 1000 mun. Sofia, piata “Slaveykov” Nr. 4А, et. 3, 4 si 6,

tel.: +352 (2) 980 25 24

fax: +359 (2) 988 42 18

linia fierbinte: 0700 111 22

Website: www.kzp.bg

 

Inregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adaugata: CUI/BULSTAT BG120008977

 

• DEFINITII

In sensul acestor Termeni si Conditii Generale, definitiile enumerate sunt utilizate cu urmatoarea semnificatie:

• “FURNIZOR”, “PROPRIETAR” este “ZARENA” AD;
• “PAGINA”, “SITE-UL”, “PLATFORMA”, “MAGAZINUL ONLINE” este website-ul zarenabags.com;
• “CONSUMATOR” reprezinta orice persoana fizica care utilizeaza anumite servicii ale site-ului www.zarenabags.com, numai pentru uz personal cu scop necomercial, cu conditia sa respecte si sa conformeze toate drepturile de autor si notificarile relevante.
• “SERVICIUL/ILE” site-ului include accesul prin intermediul web browser-ului la produsele, serviciile si resursele informationale / datele site-ului;
• “PRODUS/E”, “MARFA” reprezinta accesoriile de moda pentru femei oferite spre vanzare.
• “PARTENER” este orice persoana cu care “ZARENA” AD se afla in relatii contractuale, care are dreptul de a furniza informatii suplimentare cu privire la serviciile sale Consumatorilor site-ului.
• “PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL” - operatiune sau operatiuni efectuate prin intermediul mijloacelor automate sau neautomate, precum: colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, blocarea, stergerea sau distrugerea datelor despre consumatorii serviciilor de pe site.

“ADMINISTRATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL” este orice persoana fizica sau juridica, organism public, agentie sau alta structura care singura sau impreuna cu altii determina scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

 

• PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

“ZARENA” AD colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal ale consumatorilor site-ului, cu respectarea stricta a prevederilor Regulamentului 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016. “ZARENA” AD depune toate eforturile necesare pentru a proteja datele cu caracter personal ale consumatorilor site-ului impotriva prelucrarii neautorizate. Au fost intreprinse masuri tehnice si organizatorice privind protejarea datelor cu caracter personal care ofera un nivel de protectie proportional cu riscurile asociate cu prelucrarea si natura datelor care trebuie protejate. Informatii detaliate despre modul de colectare, utilizare si stocare a datelor si informatiilor dvs. si angajamentul nostru privind protejarea lor pot fi gasite in Politica de confidentialitate.

 

• MAGAZINUL ELECTRONIC zarena.ro

Magazinul electronic este disponibil la o adresa de pe Internet www.zarenabags.com, prin care Consumatorii au posibilitatea de a incheia contracte de vanzare-cumparare si livrare a bunurilor oferite de www.zarena.ro, inclusiv urmatoarele:

- Sa efectueze orice plati in legatura cu contractele de vanzare-cumparare incheiate cu www.zarena.ro, conform modalitatilor de plata acceptate de www.zarena.ro;

- Sa primeasca informatii cu privire la produsele noi oferite de www.zarena.ro;

- Sa revizuiasca marfurile, caracteristicile acestora, preturile si termenii de livrare;

- Sa fie informati cu privire la drepturile care decurg din lege in general prin interfata paginii www.zarena.ro de pe Internet;

- Sa-si exercite dreptul de retragere din contractul incheiat la distanta pentru bunurile oferite de Furnizor, pentru care este aplicabil dreptul de retragere din contract.

 

• DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR

• Consumatorii nu au dreptul sa genereze un trafic foarte mare pe site-ul web.
• Consumatorii nu au dreptul sa dezactiveze sau sa perturbe functionalitatile website-ului si sa efectueze atacuri rau intentionate.
• Tipul si specificul posibilitatilor de utilizare a website-ului pot fi modificate unilateral, la discretia Furnizorului, inclusiv continutul website-ului si continutul acestor Termeni si Conditii Generale
• Toti consumatorii primesc dreptul de a utiliza serviciile site-ului, exclusiv in scopuri personale/necomerciale, cu respectarea legislatiei aplicabile si a cerintelor specificate in acesti Termeni si Conditii Generale.
• Accesul la site poate fi suspendat sau restrictionat temporar in scopul intretinerii site-ului sau introducerii de noi servicii. Datorita naturii Internetului accesul neintrerupt nu poate fi garantat.
• Consumatorii nu au dreptul sa creeze link-uri catre pagina noastra, catre o pagina pe Internet care nu este proprietatea lor.
• Plasarea paginii noastre intr-un “cadru” pe alta Pagina sau crearea unui link catre o sectiune a Paginii noastre, diferita decat pagina principala, este interzisa.
• Ne rezervam dreptul de a ne retrage fara notificare consimtamantul de conectare prin “link-uri” catre pagina noastra. Ne rezervam dreptul de a elimina in orice moment link de pe pagina noastra.
• Atat dumneavoastra, cat si noi putem suspenda sau rezilia posibilitatea dumneavoastra de a utiliza site-ul in orice moment, dintr-un anumit motiv sau in lipsa acestuia. De asemenea, va putem bloca accesul la site si in cazul:

(a) incalcarii acestor Termeni si Conditii Generale;

(b) daca nu suntem in masura sa adeverim sau sa identificam informatiile furnizate de catre Dvs.;

(c) daca constatam ca in urma actiunilor dumneavoastra isi pot face aparitia pierderi financiare sau raspundere legala cu privire la dumneavoastra, clientii nostri sau organizatia noastra.

• Furnizorul poate furniza informatiile statistice colectate cu privire la traficul pe site catre agentii de publicitate/agentii de reclame care tin o evidenta pentru statistica privind clicurile si alte actiuni ale consumatorilor pe bannerele si linkurile lor publicitare, sa eleboreze statistici interne, precum si in scopuri de marketing direct.
• Furnizorul are dreptul de a instala pe computerele unui anumit consumator “cookies” - fisiere text de mici dimensiuni care sunt salvate de pagina de internet prin serverul de internet pe hard diskul consumatorului si ofera posibilitate pentru recuperarea informatiilor despre consumator, identificandu-l si cu privire la urmarirea actiunilor acestuia. “Cookie-urile” sunt folosite in scopul optimizarii si asigurarii unei utilizari complete si de inalta calitate a functionalitatilor site-ului.
• Trimiterea de informatii cu privire la modificarile aduse Termenilor si conditiilor generale de utilizare a site-ului nu este considerata ca marketing direct.

 

• PREZENTAREA PRODUSELOR

Pe pagina www.zarena.ro sunt prezentate accesorii de moda pentru femei.

Fiecare produs prezentat pe site este insotit de un pret si caracteristici de baza. Furnizorul are dreptul in orice moment si fara preaviz sa aduca modificari produselor, serviciilor si preturilor publicate. Este posibil ca o parte dintre informatiile publicate pe site sa se refere la produse care nu sunt oferite si nu sunt disponibile momentan. In cazul in care un anumit produs nu este disponibil, Furnizorul isi rezerva dreptul de a respinge incheierea contractului.

Furnizorul nu este responsabil cu privire la erorile tehnice comise la prezentarea produselor.

 

• INREGISTRARE

Inregistrarea Consumatorilor pe site-ul www.zarenabags.com se poate realiza in mai multe moduri:

• Prin utilizarea unui profil de Facebook;
• Prin utilizarea unui profil de Google;
• Prin inregistrare cu e-mail personal. 

Pentru a se inregistra un Consumator cu e-mail propriu, este necesar sa furnizati un e-mail si o parola activa. Prin completarea datelor sale si apasarea butoanelor “Da, accept” si “Inregistrare”, Consumatorul declara ca este familiarizat cu acesti Termeni si Conditii Generale, este de acord cu continutul acestora si se obliga sa le respecte in mod neconditionat.

Furnizorul confirma inregistrarea efectuata de catre Consumator prin trimiterea unei scrisori la adresa de e-mail specificata de Consumator. Respectiv se creeaza un cont de Consumator, care poate fi completat cu datele de livrare.

La efectuarea inregistrarii Consumatorul este obligat sa furnizeze date corecte si actuale. Consumatorul actualizeaza in timp util datele, specificate la inregistrarea sa, in caz de modificare.

In cazul in care pentru inregistrarea Consumatorului este utilizat un profil in retelele de socializare web sau alte retele, parte la contract este persoana care este titularul profilului utilizat pentru inregistrarea in reteaua sociala sau alta retea relevanta. In acest caz, Furnizorul are dreptul de a accesa datele necesare pentru identificarea Consumatorului in reteaua sociala sau alta retea relevanta.

Puteti plasa o comanda si in calitate de oaspete folosind functionalitatea respectiva din interfata magazinului electronic.

Prin completarea datelor in cosul consumatorului si apasarea butonului “Comanda”, Consumatorul declara ca este familiarizat cu acesti Termeni si Conditii Generale, este de acord cu continutul acestora si se obliga sa le respecte in mod neconditionat.

Furnizorul confirma comanda plasata de catre Consumator prin intermediul email-ului. Intre Consumator si Furnizor isi fac aparitia relatii contractuale.

La inregistrarea unei comenzi, sistemul ofera posibilitate Consumatorului salvarea datelor lui in scopul inregistrarii unui profil.

La efectuarea inregistrarii sau plasarii comenzii Consumatorul se obliga sa furnizeze date corecte si actuale. Consumatorul se obliga in cazul unei modificari sa actualizeze in timp util datele specificate in momentul inregistrarii sau plasarii comenzii.

 

• COMANDA

Consumatorii incheie un contract de vanzare-cumparare a bunurilor, oferite de www.zarena.ro, prin intermediul interfetei Furnizorului, disponibila pe pagina de Internet a acestuia sau alt mijloc de comunicare la distanta.

In virtutea contractului de vanzare-cumparare de bunuri incheiat cu Consumatorii, Furnizorul se obliga sa livreze si sa transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor specificate de acesta prin intermediul interfetei catre Consumator. 

Consumatorii platesc Furnizorului o remuneratie pentru bunurile livrate conform conditiilor stabilite pe www.zarenabags.ro si acesti Termeni si Conditii Generale.

Consumatorii incheie un contract de vanzare-cumparare cu Furnizorul conform urmatoarei proceduri:

Inregistrarea pe www.zarena.ro si furnizarea datelor necesare, in cazul in care Consumatorul nu s-a inregistrat pana in acest moment pe www.zarenabags.com sau prin solicitarea unui produs fara a se efectua o inregistrare.

Pentru comanda fara inregistrare este necesar ca Consumatorul sa furnizeze date cu privire la livrare si sa aleaga o metoda de plata a pretului, dupa care sa confirme comanda. Prin apasarea butonului de comanda, plasezi o comanda cu caracter obligatoriu pentru produsele listate in cos. Inainte de a trimite comanda cu caracter obligatoriu, puteti oricand sa corectati si modificati comenzile dvs. prin intermediul butonului de stergere. In plus, toate datele introduse sunt afisate pentru vizualizare inainte de trimiterea comenzii cu caracter obligatoriu.

Furnizorul livreaza bunurile solicitate de Consumatori in termenii si conditiile stabilite de Furnizor pe pagina magazinului electronic si in conformitate cu acesti Termeni si Conditii Generale.

Furnizorul isi pastreaza proprietatea asupra bunurilor livrate pana la achitarea pretului produsului.

Consumatorul si Furnizorul sunt de acord ca toate declaratiile dintre ei in legatura cu incheierea si executarea contractului de vanzare-cumparare pot fi efectuate pe cale electronica si prin declaratii electronice in sensul Legii privind documentul electronic si semnatura electronica si art. 11 din Legea privind comertul electronic.

La plasarea unei comenzi, Consumatorul primeste o confirmare prin e-mail precum ca comanda a fost acceptata si un apel telefonic din partea reprezentantului nostru pentru confirmare. 

Pentru comenzi si clarificarea detaliilor legate de comanda va rugam sa ne contactati la numarul de telefon indicat in sectiunea Contacte.

 

• PRETURI

Toate preturile indicate pe site sunt in leva, euro si lire sterline.

Preturile produselor includ TVA, in cazurile in care se prevede perceperea acestеia. 

Pretul pentru livrare este determinat in mod separat si explicit de pretul marfurilor. In ceea ce priveste conditiile de livrare si preturile de livrare, va rugam sa consultati sectiunea “Conditii de livrare”.

Furnizorul are dreptul sa modifice preturile la discretia sa si in orice moment, fara a fi obligat sa notifice in prealabil Consumatorii. Consumatorul este obligat sa plateasca pretul care a fost actual la momentul plasarii comenzii. In cazul unor erori tehnice la publicarea preturilor produselor pe site, Furnizorul are dreptul de a refuza executarea comenzii si nu datoreaza in niciun fel despagubiri Consumatorului.

La reducerea preturilor, preturile reduse sunt anuntate astfel incat noul pret sa fie plasat langa cel vechi, care se intretaie.

 

• PLATA

Furnizorul accepta plati prin:

• Plata ramburs la livrare;
• Card de credit/debit;
• Cont PayPal. 

Consumatorul plateste produsele comandate curierului cu plata ramburs in momentul livrarii acestora, cu exceptia cazurilor in care a fost aleasa plata cu card de debit, card de credit sau PayPal.

Toate expedierile sunt trimise cu optiune de vizualizare.

Dreptul Consumatorului este sa deschida coletul in prezenta curierului si sa se asigure ca acesta este in stare buna inainte de a achita suma datorata conform scrisorii de transport.

In cazul in care Consumatorul constata incalcari ale integritatii coletului de transport, acestea trebuie inscrise intr-un proces-verbal de catre reprezentantul firmei de curierat.

Cumparatorul este obligat la primirea bunurilor de la curier sau angajat al companiei, sa confirme imediat daca aceasta corespunde cu cele comandate.

In cazul in care in urma transportului sunt constatate deteriorari ale produsului si acestea nu au fost inregistrate in scris, “ZARENA” AD nu va recunoaste reclamatia.

 

• RETURNAREA PRODUSULUI CUMPARAT

Consumatorul are dreptul de a refuza unul sau mai multe dintre produsele comandate in termen de 14 zile de la primirea comenzii in cazul in care produsul respectiv se afla in starea in care a fost livrat, in ambalajul original, fara urme de utilizare sau incalcare a aspectului comercial al produsului, in conformitate cu prevederile art. 55 din LPC, cu exceptia cazurilor art. 57 din LPC si anume:

• pentru prestarea serviciilor, la care serviciul a fost prestat in mod integral si executarea a inceput cu acordul prealabil explicit al consumatorului si confirmarea acestuia ca a luat la cunostinta ca isi va pierde dreptul de retragere dupa ce contractul va fi executat in mod integral de catre comerciant;
• pentru furnizarea de produse sau servicii al carui pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara, care nu pot fi controlate de catre comerciant si care pot interveni in perioada de exercitare a dreptului de retragere;
• pentru livrarea marfurilor efectuate la comanda consumatorului sau conform cerintelor individuale ale acestuia;
• pentru livrarea marfurilor care datorita naturii lor se pot deteriora in calitate sau au un termen de valabilitate scurt;
• pentru livrarea marfurilor sigilate care au fost desigilate dupa efectuarea livrarii si nu pot fi returnate din motive legate de igiena sau de protectie a sanatatii;
• pentru livrarea de bunuri care dupa ce au fost livrate si datorita naturii lor s-au amestecat cu alte bunuri de care nu mai pot fi separate;
• pentru furnizarea de bauturi alcoolice, al carui pret a fost convenit in momentul incheierii contractului de vanzare, a caror livrare poate fi efectuata in termen nu mai devreme de 30 de zile, de la momentul incheierii contractului, si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata, care nu pot fi controlate de catre comerciant;
• la care consumatorul a solicitat in mod special comerciantului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere; atunci cand cu ocazia unei astfel de vizite, comerciantul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de consumator sau furnizeaza alte produse decat piesele de schimb necesare pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica pentru aceste servicii sau produse suplimentare;
• pentru furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau programe de software sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
• pentru furnizarea de ziare, publicatii periodice sau reviste, cu exceptia contractelor de abonament cu privire la furnizarea unor astfel de publicatii;
• incheiate in cadrul unei licitatii publice;
• pentru prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decat cel rezidential, transportul de marfuri, inchirierea de masini, servicii de catering sau servicii privind activitatile de agrement, in cazul in care contractul prevede o data sau o perioada de executare specifica;
• pentru furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere. 

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie sa notifice Furnizorul contactand in primul rand centrul de servicii clienti la tel.: +359 878788052. Dupa care este necesar sa ne furnizati numele, adresa de corespondenta, numarul de telefon, numarul comenzii si adresa de e-mail, precum si pentru decizia dumneavoastra de a va retrage din contract cu o declaratie neechivoca, care trebuie trimisa pe adresa de e-mail: info@zarena.ro

In cazul refuzului din contract, costurile de transport privind returnarea bunurilor sunt in sarcina consumatorului.

Furnizorul efectueaza rambursari ale sumelor numai prin virament bancar in contul indicat de consumator in termen de 14 zile de la returnarea produsului.

Furnizorul are dreptul sa amane rambursarea sumei pana la returnarea produsului.

Consumatorul trebuie sa trimita produsul Furnizorului in cel mult 14 zile de la data livrarii.

Produsul trebuie returnat in ambalajul original in intregime, complet echipat si nedeteriorat.

Pentru mai multe informatii, va rugam sa vizitati sectiunea Politica de returnare a produselor.

 

• RECLAMATII

Consumatorul are dreptul de a inainta reclamatii pentru orice neconcordante ale bunurilor cu cele convenite, atunci cand in urma livrarii, in cadrul inspectiei initiale sunt constatate neconcordante cu contractul de vanzare.

Consumatorul are dreptul de a introduce o reclamatie privind produsul sau serviciul, indiferent daca producatorul sau comerciantul a oferit o garantie comerciala pentru produs sau serviciu.

Atunci cand producatorul sau comerciantul a furnizat o garantie comerciala pentru bunuri si solutionarea reclamatiei se face prin inlocuirea bunului cu altul, conform celor convenite, comerciantul este obligat sa pastreze fata de consumator conditiile de garantie initiale. Atunci cand reclamatia este satisfacuta prin repararea bunurilor, reparatiile sunt reflectate in certificatul  de garantie si perioada de reparatie se adauga la termenul de garantie.

La depunerea unei reclamatii cu privire la un produs consumatorul poate pretinde restituirea sumei platite, inlocuirea produsului cu altul, in concordanta cu cele convenite, la o deducere din pret sau repararea gratuita in conditiile si in conformitate cu art. 113 si 114 din Legea privind protectia consumatorilor.

Reclamatia se depune in fata comerciantului sau al persoanei imputernicite de acesta.

Reclamatia se depune in forma verbala sau in scris.

La depunerea unei reclamatii, consumatorul indica subiectul reclamatiei, modalitatea preferata de catre acesta privind solutionarea reclamatiei, respectiv cuantumul sumei solicitate, precum si adresa de contact.

La depunerea unei reclamatii, consumatorul trebuie sa ataseze in mod obligatoriu si documentele pe care se intemeiaza reclamatia:

• bon fiscal sau factura;
• procese verbale, acte sau alte documente prin care se constata neconcordanta bunurilor sau serviciului cu cele convenite;
• alte documente de stabilire a creantei pe baza si cuantum.

Reclamatiile privind bunurile consumatorului pot fi depuse in termen de pana la doi ani de la livrarea bunurilor, dar nu mai tarziu de doua luni de la constatarea neconformitatii cu cele convenite.

In cazul in care comerciantul a oferit o garantie comerciala pentru bunuri si termenul garantiei este mai mare decat termenul de depunere a reclamatiei conform art. 1, reclamatia poate fi pretinsa pana la expirarea termenului garantiei comerciale. 

La depunerea unei reclamatii reprezentantii trebuie sa o inscrie intr-un registru, iar consumatorului se elibereaza un document care contine data, numarul sub care reclamatia a fost inscrisa in registru, tipul bunurilor si semnatura persoanei care a acceptat reclamatia.

Acceptarea reclamatiilor se efectueaza in timpul orelor de lucru in punctul comercial de unde au fost achizitionate bunurile sau a fost comandat serviciul, la adresa conducerii comerciantului sau in alt loc specificat de acesta. Reclamatia poate fi depusa si in oricare dintre unitatile comerciale ale comerciantului de pe teritoriul tarii, in care se desfasoara o activitate comerciala similara cu cea din unitatea de la care au fost achizitionate bunurile. Dreptul de a alege locul de depunere a reclamatiei apartine in totalitate consumatorului.

Atunci cand comerciantul satisface reclamatia, acesta elibereaza un certificat in acest sens, care este intocmit in doua exemplare, si furnizeaza in mod obligatoriu un exemplar consumatorului.

Garantia este valabila doar pentru defectele de productie si neconformitatile existente in timpul livrarii bunurilor si care si-au facut aparitia in timpul functionarii normale pe teritoriul Republicii Bulgaria. Garantia este nula si clientul plateste costul reparatiei (serviciul respectiv putand fi refuzat) in cazul defectelor cauzate de: 

Utilizarea necorespunzatoare si/sau depozitarea incorecta.

Incalcarea integritatii sigiliilor de garantie.

 

• LINK-URI CATRE TERTE WEBSITE-URI

Site-ul www.zarena.ro poate contine link-uri speciale (link-uri, hyperlink-uri) catre alte website-uri, intretinute de terte parti. Site-ul nu este responsabil pentru legalitatea, completitudinea, acuratetea si actualitatea continutului resurselor de informatii ale tertilor catre care sunt adresate referinte electronice de pe acest site si nici pentru legalitatea activitatilor acestor terte parti. 

Daca alegeti sa utilizati aceste link-uri, parasiti pagina noastra si, intrucat noi nu controlam paginile respective, nu suntem responsabili cu privire la continutul acestora, materialul publicitar publicat pe acestea, produsele sau serviciile oferite, precum si pentru orice intrebari sau litigii care pot aparea in legatura cu aceste pagini.

Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune care ar putea fi suportate ca urmare a utilizarii link-urilor si paginilor tertelor parti. Va recomandam sa va familiarizati cu termenii si conditiile generale de utilizare si politicile de confidentialitate ale paginilor pe care le vizitati, deoarece Termenii si conditiile si Politica de confidentialitate nu vor fi aplicabile.

 

• DREPTURI DE AUTOR

Toate textele, informatiile, graficele, fisierele audio, video sau foto, software-ul si aplicatiile publicate sau disponibile pe pagina de internet, precum si toate drepturile de autor, drepturile privind marcile comerciale, designul si alte drepturi de proprietate intelectuala asupra acestora (denumite impreuna “Continut”) sunt proprietatea noastra sau detinute de consumatorii nostri, licentiatorii si/sau furnizorii de Continut. Aceasta include, fara limitare, organizarea si formatul paginii si software-ul utilizat in acest scop, care este proprietatea noastra sau detinut de consumatorii, furnizorii si/sau licentiatorii nostri. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteti de acord ca Continutul si componentele sale sunt disponibile numai pentru uz personal si nu este permisa copierea, reproducerea, publicarea, distribuirea sau punerea acestora la dispozitie sub oricare ar fi alt mod.

Cu exceptia cazurilor de utilizare autorizata a Continutului, descrise mai sus, sau in conformitate cu prevederile legislatiei privind protectia drepturilor de autor, sunteti responsabil pentru obtinerea tuturor permisiunilor necesare pentru utilizarea Continutului si a componentelor acestuia, publicate pe pagina de internet. Aceasta include acele fotografii, ilustratii si materiale video care sunt licentiate de terte parti. Sunteti de acord sa respectati toate legile si reglementarile aplicabile privind utilizarea legala a paginii de internet. Nu aveti dreptul sa eliminati notificarile privind drepturile de autor, marci comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuala din materialele disponibile pe pagina de internet.

 

• LIMITAREA RASPUNDERII

• Furnizorul nu este responsabil pentru perceptia si interpretarea subiectiva a acuratetii, completitudinii si utilitatii resurselor informationale de pe acest site.
• Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru informatiile (inclusiv pentru completitudinea si exactitatea acestora) continute pe site-urile catre care acest site face trimitere.
• Furnizorul are dreptul la despagubiri pentru toate daunele, cheltuielile si pretentiile tertilor care sunt ca urmare a incalcarii acestor conditii generale si/sau a utilizarii nereglementate a serviciilor site-ului.
• Furnizorul nu este responsabil pentru orice daune suferite de consumator care apar ca urmare a unor circumstante de forta majora sau astfel care sunt in afara controlului acestuia si care nu pot fi evitate – cum ar fi de exemplu intreruperea temporara a accesului la website, din motive tehnice si altele.
• Furnizorul nu este responsabil pentru perceptia si interpretarea subiectiva a acuratetii, completitudinii si utilitatii resurselor informationale de pe acest site.
• Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru informatiile (inclusiv pentru completitudinea si exactitatea acestora) continute pe site-urile catre care acest site face trimitere. Proprietarul site-ului nu ofera nicio garantie pentru corectitudinea sau fiabilitatea continutului site-ului. In nici un caz proprietarul site-ului nu va fi responsabil pentru orice pierderi sau daune, cauzate de interpretarea continutului website-ului.
• Proprietarul site-ului are dreptul la despagubiri pentru toate daunele, cheltuielile si pretentiile tertilor, care sunt ca urmare a incalcarii acestor conditii generale si/sau a utilizarii nereglementate a serviciilor site-ului.
• Proprietarul site-ului nu este responsabil pentru orice daune suferite de consumator care apar ca urmare a unor circumstante de forta majora sau astfel care sunt in afara controlului acestuia si care nu pot fi evitate – cum ar fi de exemplu intreruperea temporara a accesului la website, din motive tehnice si altele.
• Proprietarul nu este responsabil pentru niciun prejudiciu cauzat Consumatorului, in legatura cu orice imposibilitate sau lipsa de acces la acest site.
• Proprietarul nu este responsabil pentru credibilitatea si veridicitatea link-urilor publicate pe acest site.
• Proprietarul site-ului nu este responsabil pentru perceptiile si asteptarile subiective ale calitatii si impactului fisierelor audio si video oferite spre vanzare de catre Consumator/client.
• Furnizorul nu este responsabil in cazul depasirii masurilor de securitate ale echipamentului tehnic si in urma carora vor rezulta pierderea informatiilor, diseminarea informatiilor, accesul la informatii, restrictionarea accesului la informatii si alte consecinte similare.
• Furnizorul nu va fi responsabil in cazul incheierii unui contract de vanzare-cumparare, asigurarea accesului la informatii, pierderi sau schimbari ale datelor survenite ca urmare a identificarii false a unei terte parti care se prezinta ca fiind Consumatorul, daca din circumstante se poate aprecia ca acea persoana este Consumatorul.

 

• LEGEA APLICABILA

In cazul unui conflict intre acesti Termeni si Conditii Generale si prevederile in contractul special intre Furnizor si Consumator, cu prioritate se vor aplica clauzele din contractul special. Cu privire la toate litigiile care nu sunt reglementate de acesti Termeni si Conditii Generale se aplica prevederile legislatiei in vigoare in Republica Bulgaria.

 

• MODIFICARI ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR

Avand in vedere completarile si modificarile periodice ale Serviciilor, imbunatatirea si extinderea acestora, precum si in legatura cu eventualele modificari legislative care reflecta asupra acestora, Termenii si Conditiile Generale pot fi modificate unilateral de catre Furnizor. Aceasta modificare poate fi efectuata si in cazul unei modificari a tipului, naturii sau tehnologiei Serviciilor furnizate, la incetarea prestarii anumitor Servicii, precum si in cazul unei modificari ale conditiilor economice.

La efectuarea modificarilor Termenilor si Conditiilor Generale, Furnizorul le aduce la cunostinta Consumatorilor prin publicarea lor pe Website-ul Furnizorului.

 

• SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR

Toate litigiile care decurg din sau se refera la acesti Termeni si conditii generale, inclusiv litigiile care decurg din sau se refera la interpretarea, invaliditatea, executarea sau incetarea acestora, precum si litigiile pentru completarea lacunele din Termenii si conditiile generale sau adaptarea acestora la circumstantele nou aparute, vor fi rezolvate prin intelegere si concesii reciproce.

In cazul in care nu se poate ajunge la un acord care sa satisfaca partile in litigiu si in conformitate cu art. 181n, alineatul 4 din Legea privind protectia consumatorilor, puteti utiliza urmatorul link electronic catre LPC sau platforma online de solutionare a litigiilor (platforma pentru OSL) in cadrul Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL) intre consumatori si comercianti este o procedura de conciliere extrajudiciara pe baza voluntara.

Comisiile mixte de conciliere contribuie la incheierea unui acord intre consumatori si comercianti in litigiile privind contractele de vanzare a bunurilor si furnizarea de servicii. 

Circumstanta ca o prevedere separata a acestor Termeni si Conditii Generale este sau poate fi declarata ilegala, invalida sau inaplicabila nu are ca rezultat ilegalitatea, invaliditatea sau inaplicabilitatea celorlaltor prevederi ale Termenilor si Conditiilor Generale. 

Daca nu sunteti multumiti de niciunul dintre elementele site-ului sau nu sunteti de acord cu clauza/clauzele acestor Termeni si Conditii Generale – urmeaza sa incetati utilizarea www.zarena.ro