PRETURI SI CONDITII DE LIVRARE

“ZARENA” AD efectueaza livrari de produse atat pe teritoriul Romaniei, cat si pe teritoriul Uniunii Europene.

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei este gratuita pana la o adresa personala sau birou de curierat la discretia Consumatorului.

Livrarile pe teritoriul Romaniei se efectueaza cu firma de curierat Speedy (DPD).

Livrarea comenzilor in afara Romaniei, pe teritoriul Uniunii Europene se plateste de catre client si se efectueaza de catre firmele de curierat: DHL, TNT si UPS.

Termenele de livrare pe teritoriul Romaniei sunt de la 2 la 5 zile lucratoare si in functie de orarul de lucru al firmei de curierat Speedy (DPD).

Termenele de livrare in afara teritoriului Romaniei, pe teritoriul Uniunii Europene sunt in functie de orarul de lucru al firmei de curierat in cadrul unui termen de la 4 la 7 zile lucratoare.

* Magazinul online www.zarena.ro NU este responsabil pentru serviciile de curierat si termenul de livrare, ci doar pentru procesarea si expedierea comenzilor. 

In cazul circumstantelor exceptionale “ZARENA” AD isi rezerva dreptul de a prelungi termenele de livrare.

Bunurile sunt livrate la adresa de livrare a Consumatorului sau unei terte parti – reprezentant al Consumatorului, care accepta si confirma primirea acestora in numele Consumatorului. La predarea bunurilor, Consumatorul sau terta parte – reprezentant al Consumatorului semneaza documentele insotitoare care servesc ca confirmare a livrarii bunurilor. In cazul in care destinatarul lipseste de la adresa de livrare, nu raspunde la numarul de telefon precizat in comanda sau numarul de telefon este gresit, comanda se depune cu optiune “la cerere” la reprezentanta firmei de curierat pentru o perioada de 7 (sapte) zile. In cazul in care comanda nu este solicitata in aceasta perioada, aceasta va fi anulata si “ZARENA” AD va fi eliberata de obligatia de a efectua livrarea.

Orice produs achizitionat de pe www.zarena.ro poate fi returnat sau schimbat cu un alt produs in termen de 14 zile de la data livrarii, fiind indeplinite conditiile relevante pentru aceasta.